Account Manager (B2G)

Bergabunglah dengan tim dinamis Wahana Internet Nusantara sebagai Account Manager (B2G) dan jadilah bagian penting dalam misi kami untuk menghubungkan komunitas dan membuka peluang di seluruh Indonesia. Dalam peran ini, Anda akan membangun hubungan strategis dengan entitas pemerintah, memahami kebutuhan unik mereka, dan memberikan solusi inovatif yang memenuhi harapan mereka. Di Karawang, Jawa Barat, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk meningkatkan konektivitas dan aksesibilitas internet di wilayah ini.

Sebagai Account Manager (B2G), Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengembangkan hubungan dengan klien pemerintah, memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi, dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis kami. Anda akan bekerja dengan tim kami yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami, menggunakan alat dan perangkat lunak terbaru seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola hubungan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan klien pemerintah, termasuk pemerintah daerah dan pusat.
• Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan unik klien, serta memberikan solusi inovatif yang memenuhi harapan mereka.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola hubungan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional.
• Membuat dan mengelola laporan kinerja akun secara berkala untuk memantau progres dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
• Berkolaborasi dengan tim produk dan teknis untuk memastikan solusi yang disediakan memenuhi standar kualitas dan kebutuhan klien.
• Mengikuti tren dan perkembangan teknologi informasi di industri B2G dan menerapkan pengetahuan ini untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan visibilitas produk kami di kalangan klien pemerintah.
• Membangun dan memelihara hubungan dengan mitra strategis untuk mendukung pertumbuhan dan keberhasilan bisnis kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa di industri B2G atau layanan telekomunikasi.
• Pengalaman dalam mengelola hubungan dengan klien pemerintah dan pemerintah daerah.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, serta kemampuan negosiasi yang baik.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi tren dan memahami kebutuhan klien.
• Penguasaan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Microsoft Office.
• Sertifikasi dalam bidang manajemen akun atau sertifikasi terkait lainnya akan menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja secara fleksibel dan memiliki semangat untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait