Customer Relationship Executive - Premium Catering Services
Bergabunglah dengan Neo Garden Catering, salah satu nama terkemuka dalam layanan kuliner premium, sebagai Customer Relationship Executive di pusat kegiatan Bali yang dinamis. Kami mencari seorang profesional proaktif dan berorientasi hasil untuk meningkatkan keterlibatan klien dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Di Neo Garden Catering, Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh dengan semangat dan dedikasi untuk menyajikan pengalaman kuliner yang luar biasa. Sebagai Customer Relationship Executive, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien kami, memahami kebutuhan mereka, dan menciptakan hubungan yang kuat dan berkelanjutan.
Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam layanan pelanggan atau peran serupa, Anda akan menggunakan alat seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola dan menganalisis data klien. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 40 juta - Rp 43 juta per bulan, serta peluang untuk berkembang dalam industri yang dinamis ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan dengan klien, termasuk acara pribadi dan perusahaan, untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
- Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan solusi layanan kuliner yang disesuaikan.
- Menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk mengelola dan menganalisis data klien, serta melacak interaksi dan kesempatan penjualan.
- Mengembangkan strategi untuk meningkatkan retensi pelanggan dan memperluas basis pelanggan.
- Mengadakan pertemuan dan acara dengan klien untuk membangun hubungan dan mempromosikan layanan kami.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan dan produk kami.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua layanan dan produk disampaikan dengan baik dan tepat waktu.
- Mengikuti tren industri dan best practice untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman lebih dari 3 tahun dalam layanan pelanggan atau peran serupa.
- Pendidikan sarjana dalam bidang terkait, seperti manajemen, bisnis, atau bidang yang relevan.
- Penguasaan alat seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola dan menganalisis data klien.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim.
- Pengalaman dalam industri kuliner atau acara akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada klien.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan memenuhi batas waktu.
- Pengalaman dalam mengelola dan menganalisis data klien akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang