Customer Service

Bumi Sejahtera Corporindo, sebuah perusahaan logistik yang berkembang pesat di Jakarta Raya, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini mencari Customer Service yang berdedikasi untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang memuaskan. Tersedia suasana kerja yang kolaboratif dan berkomitmen untuk membantu Anda berkembang dalam karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Membantu dalam proses pemesanan dan pengiriman barang.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Memastikan semua transaksi pelanggan diproses dengan benar dan tepat waktu.
• Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur perusahaan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket atau sistem layanan pelanggan lainnya.
• Berpengalaman dalam berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif dan profesional.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Berpengalaman dalam bekerja dalam lingkungan tim.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait