IT Helpdesk
Bergabunglah dengan tim IT Masuya Graha Trikencana di Surabaya untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam mengoptimalkan operasional teknologi. Sebagai IT Helpdesk, Anda akan menjadi penghubung antara pengguna dan tim IT, memastikan sistem berjalan lancar dan masalah teknis diselesaikan dengan efisien. Di Masuya Graha Trikencana, kami menghargai inovasi dan kolaborasi, sehingga Anda akan berkesempatan untuk berkontribusi pada pengembangan solusi yang lebih baik untuk kebutuhan teknologi kami.
Setiap hari, Anda akan bertugas membantu pengguna dalam berbagai masalah teknis, mulai dari instalasi perangkat keras hingga konfigurasi perangkat lunak. Anda akan bekerja dengan berbagai perangkat jaringan seperti Mikrotik dan CCTV, serta menangani berbagai aplikasi dan sistem operasional. Dengan pengalaman dalam troubleshooting dan dukungan pengguna, Anda akan menjadi sumber daya utama untuk memastikan kinerja sistem yang optimal.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna internal dan eksternal.
- Memantau dan memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola dan mengonfigurasi perangkat jaringan seperti Mikrotik dan CCTV.
- Mendokumentasikan masalah dan solusi untuk referensi masa depan.
- Bekerja sama dengan tim IT untuk meningkatkan efisiensi sistem.
- Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk meningkatkan keterampilan.
- Menyediakan pelatihan dasar kepada pengguna baru tentang penggunaan sistem dan perangkat.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal S1 di bidang Teknologi Informasi.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang IT Support.
- Memahami dasar-dasar jaringan dan pengelolaan sistem.
- Pengalaman dengan perangkat jaringan seperti Mikrotik dan CCTV.
- Kemampuan troubleshooting yang kuat dan kemampuan analitis.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
- Pengalaman dengan berbagai sistem operasional dan perangkat lunak.
- Sertifikasi dalam bidang IT akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang